Inainte de a comanda, te rugam sa citesti toate informatiile despre:
COMANDA
  • Comanda minima este de 100 lei.
  • Comenzile sunt considerate valide doar dupa confirmarea lor telefonic sau prin email. Emailul de inregistrare a comenzii, primit automat dupa plasarea acesteia online, nu reprezinta confirmarea executarii comenzii.
  • Conform OUG 34/2014, produsele alimentare constituie produse care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid si sunt exceptate de la dreptul de retragere, adica nu pot fi returnate dupa ce au fost receptionate de catre client. Daca insa produsul sufera modificari din cauza transportului sau daca nu corespunde specificatiilor stabilite prin comanda efectuata prin e-mail/ telefonic, acesta poate fi returnat.
  • Returul se face pe loc iar banii sunt inapoiati. Reclamatiile ulterioare nu se iau in considerare.
  • Solicitarile de modificare a comenzii se accepta daca sunt anuntate cu cel putin 3 zile inainte de data livrarii, in cazul comenzilor speciale.
  • Comenzile de torturi se primesc cu cel putin 3 zile inainte de eliberarea acestora.
  • Plata se poate face in numerar sau POS la livrare/ridicare. Sau prin transfer bancar, comanda intrand in lucru dupa ce se face dovada efectuarii platii.
    • Produsele pot fi ridicate personal de la sediul nostru, in fiecare zi a saptamanii. Este necesara o confirmare telefonica inainte de a ridica produsele.
    • Putem face si livrari in Bucuresti si zonele limitrofe.
    • Program de livrare:  Luni-Vineri, intre 13.00-17.00. Sambata si duminica produsele pot fi doar ridicate de la laborator, intr-un interval orar stabilit de comun acord.
    • Intervalul de livrare se stabileste de comun acord in momentul preluarii comenzii.
    • Livrarea se face in 24h de la confirmarea comenzii pentru produsele disponibile in stoc.
    • Livrarea este gratuita pentru comenzile peste 500 lei, in Bucuresti. Pentru zonele limitrofe se aplica taxa de livrare.
    • Taxele de livrare se calculeaza in functie de distanta parcursa si se stabilesc odata cu confirmarea comenzii. Tarifele variaza  intre 10 lei (Bulevardul Unirii, Panduri, Cotroceni si 50 lei  (in limita a 25 de kilometri). Calculul este realizat prin aplicarea unui tarif de 2 lei/km. Taxa minima de livrare este de 10 lei.
    • Feliile de tort si torturile intregi nu pot fi trimise prin curier. In cazul produselor care se preteaza trimiterii prin firme de curierat (bomboane, ciocolata, unt de migdale, crema de ciocolata, salam de biscuiti, baton de ciocolata), nu ne asumam raspunderea pentru orice modificari ale aspectului produsului livrat.

    Afla toate detaliile privind comanda, livrarea si returul produselor in pagina Termeni si Conditii.

LIVRARE
Poti comanda oricare din produsele de pe site prin telefon, email sau online.
CUM COMAND ONLINE?

PASUL 1

Navigheaza pe site si adauga in cos produsele pe care le doresti, in cantitatea dorita.

Nu uita sa verifici conditiile si costurile de livrare precum si pe cele privind comanda.

PASUL 2

Mergi in cosul tau, adauga sau elimina produse si apoi apasa butonul CONTINUA PLATA.

Daca ai deja cont pe site te poti loga iar datele tale vor fi preluate automat; daca nu, iti poti crea cont nou sau poti face plata fara a-ti crea cont. Avantajul crearii unui cont este ca vom memora datele tale si nu vei fi nevoit sa le recompletezi la urmatoarea comanda.

PASUL 3

Completeaza detaliile de facturare, casuta de informatii suplimentare in care ne poti lasa un mesaj referitor la comanda (alergii, ore preferate de livrare, etc.). Singura modalitate de plata disponibila in acest moment este plata ramburs la livrare.

Verifica taxele de livrare pe care le gasesti in sectiunea Comanda si Livrare.

Apasa butonul PLASARE COMANDA.

PASUL 4

Dupa plasarea comenzii, primesti un email cu datele comenzii tale.

Livrarea comenzii se face dupa 24h de la confirmarea ei. In toate cazurile, vei fi contactat telefonic pentru a stabili intervalul de livrare.